Ni Amazon ni Temu, TikTok redefine la compra online

TikTok España celebró su primer evento con prensa para hablarnos de cómo han revolucionado el mundo de las ventas online. La revolución llegó con TikTok Shop, implementado en la propia app de la red social. Este espacio permite a las marcas exponer sus productos a la vez que se los presentan a su público. Desde TikTok nos hablan de Discovery Commerce: una nueva forma de hacer llegar los productos al consumidor, porque pueden comprarlos en el momento en que los descubren en las redes.

Las cifras no engañan, nos encantan los directos

Desde la plataforma nos cuentan que las marcas disponen de herramientas para ofrecer a sus clientes una experiencia digital de compra, pero con interacción. Por un lado, están los videos cortos. En ellos, las marcas nos muestran sus productos, qué tal quedan, cómo se usan… todo lo que te explicarían en una tienda tradicional. Los usuarios de TikTok tenemos acceso directo al producto en su tienda en la plataforma y podemos descubrir el producto y comprarlo en el mismo momento.

Sin embargo, la opción que parece haber conquistado el mercado español son los Live. Aquí tenemos un directo con la marca, donde podrán ofrecer consejos, incorporar descuentos e incluso lanzar productos exclusivos de la plataforma. Esta fórmula permite al usuario hablar directamente con las marcas, lo cual, nos cuentan, aporta confianza al consumidor. Pero lo más impresionante son las cifras. Nos hablan de 15.000 live al mes, lo que se traduce en 500 directos diarios. Está claro que estamos enganchados al contenido en directo en redes.

12000 tiendas españolas en TikTok Shop

El poder de las creadoras de contenido

Por otro lado, TikTok Shop ofrece una opción para monetizar el contenido que muchos creadores de la plataforma comparten. Estos trabajan con los llamados videos cortos, donde nos muestran sus últimas compras o algún producto disponible en la plataforma, a la vez que nos ofrecen el enlace directo a la tienda para comprar.

Estos creadores de contenido son los que más descubren productos a los usuarios de la red social y, por eso, se han convertido en uno de los pilares que impulsa esta plataforma de compra.

TikTok Shop ofrece varias fórmulas de venta diferentes

1 año trabajando con TikTok Shop

Este año con TikTok Shop en España ha sido la oportunidad para muchas empresas nacionales de ofrecer sus productos a una audiencia gigantesca. En un país lleno de PYMES, TikTok Shop alberga 15.000 tiendas españolas. Convirtiéndose en un escaparate muy interesante, donde el 81% de las PYMES confirma haber llegado a nuevos clientes gracias a esta plataforma.

El mundo de la moda y la belleza, que es lo que más nos gusta a nosotras, está muy presente en esta red y TikTok Shop les ofrece un espacio en el que muchas marcas han confiado desde el primer momento de la aplicación de esta funcionalidad. Como ejemplo de ello tenemos a la marca cosmética española Wild Rain Cosmetics (@wildraincosmetics). Su cofundadora, Mar Sánchez, nos contó que confiaron en la plataforma desde el primer momento y que esta se ha convertido en su punto de venta más destacado.

TikTok Shop cumple un año en España

Por otro lado, Sara Gómez, Marketing Manager de It’s Lava (@its__lava), nos habló de cómo la generación de contenido en la red y la integración de los directos se ha convertido en el día a día de la marca.

La belleza y la moda es uno de los contenidos más vistos en TikTok y creadoras de contenido como Cristina Ocejo (@crisocejo) ya centran sus videos en productos disponibles en TikTok Shop.

Un cambio de paradigma en el e-Commerce

¿Sois usuarios de TikTok? Ante esta pregunta que nuestra anfitriona, Irene Salido, directora de Negocio de Belleza en TikTok, nos formula, no hay dudas. Todos los asistentes somos usuarios de la red social. ¿Habéis comprado en TikTok Shop? Aquí algunas manos bajaron, pero quedó claro la amplitud del público al que las marcas se pueden dirigir, consiguiendo descubrirnos un producto y venderlo en un mismo lugar. Grandes y pequeñas empresas han encontrado su lugar en TikTok y sus resultados nos lo dejan claro: la moda y la cosmética han encontrado su lugar en TikTok Shop.